金华管理咨询
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管理法则系列之感悟——海豚法则

金华管理咨询观点——企业管理对于没有信誉的企业,反作用将会更大。

训练海豚时,如果海豚完成了一个圈的跳跃,就要给予一份奖励;如果海豚完成了两个圈的跳跃,就要给两份奖励。如果海豚做了2个圈的跳跃,但只得到了一条小鱼,那么它下次绝不会跳两个圈,而只会跳一个圈。

孔子说过:人无信不立。做企业如同做人一样,对内对外都应该讲信誉。对于企业员工而言,企业信誉表现在制度的稳定性上,企业完全依靠制度管理而不是某个人说了算,制度的稳定会给员工带来安全感,进而会使企业团队更加稳定。

企业发展需要经历卖产品,卖品牌,卖文化的逐级过度,对于客户而言,企业信誉表现在产品质量稳定,服务人性化,企业承诺严谨。具体表现在客户对企业信任度高,依赖度增强,口碑好,从而降低企业营销成本,稳定市场占有率。

因此,金华管理咨询提出企业品牌营销主要是——信誉的营销。