管理法则系列之感悟——懒蚂蚁效应

金华管理咨询观点——企业管理切忌事必躬亲，否则，必然顾此失彼。

日本北海道大学的进化生物研究小组对三组分别由30只蚂蚁组成的黑蚁群的活动进行了观察和研究。

结果发现，大部分蚂蚁都很勤快地寻找、搬运食物，但每一组中都有少数蚂蚁却整日无所事事、东张西望，研究人员把这部分少数蚂蚁叫做“懒蚂蚁”并在这些“懒蚂蚁”身上做了标记。

之后研究小组断绝了蚁群的食物来源，这时那些平时工作很勤快的蚂蚁表现得一筹莫展，而“懒蚂蚁”们则“挺身而出”，带领众蚂蚁向它们早已侦察到的新的食物源转移。原来“懒蚂蚁”们把大部分时间都花在了“侦察”和“研究”上了，它们观察到了组织的薄弱之处，同时保持对新的食物的探索状态，从而保证群体不断得到新的食物来源。

企业运营是团队的分工与协作，而企业运营分为战略决策、战术实施、考核监控三大运营系统。三大运营系统各有分工，战略决策包括：发展方向、资金保障与高层用人；考核监控包括：制度监督、财务审计、结果考核；战术实施包括：运行策划、运行控制、运行效率。其中，战略决策应由企业老板或董事负责；考核监督应由制度制定部门，如财务部、人力资源部或企管部具体负责；战术实施中的分工会更加具体细致，应随企业运营组织结构中的岗位职责划分，每个企业都不一样，但是要求责任分工必须明确，不混淆责任也不留责任真空，考核到位且责、权、利须对等。

企业只有明确分工，责、权、利考核到位，企业运营中的各岗位员工的积极性才能切实调动，企业运营效率才能提高，企业战略目标才能顺利实现。

因此，金华管理咨询提出企业运营效率提高的重要原则是——“专业化分工”，即“适合的人做适合的事，专业的人做专业的事，做事的人用心在做事。”